Antes de contratar
Una remodelación se contrata a ciegas más veces de las que debería. La persona pide tres presupuestos por WhatsApp, recibe tres números sueltos, elige el más barato y se entera del alcance real cuando la obra ya partió. Esta página existe para que eso no pase con nosotros.
Lo primero que conviene tener claro es qué recintos entran, en qué estado están y quién compra los materiales. Esas tres cosas mueven el presupuesto más que cualquier otra, y las tres se pueden definir antes de firmar.
La Visita Técnica y la cotización
Nadie puede cotizar bien una remodelación por mensaje. Un técnico especialista se traslada a tu domicilio, mide en terreno, revisa el estado de las instalaciones eléctricas y de agua, y arma el presupuesto con el alcance escrito partida por partida. Dura entre 1 y 2 horas.
La Visita Técnica tiene valor y se conversa al agendarla. La cotización llega dentro de 1 a 2 días desglosada, con lo que entra y con lo que queda fuera. Un presupuesto que no dice qué queda fuera se convierte en obra adicional al mes siguiente.
Puedes leer cómo funciona la Visita Técnica con el detalle de lo que se revisa en cada recinto.
Los materiales
Se puede de las dos formas y conviene definirlo antes de firmar.
Si los compras tú, eliges el modelo exacto, el color exacto y la marca exacta, y el gasto queda a tu nombre. A cambio, los faltantes son tuyos: si el porcelanato alcanzó justo y se quebraron dos palmetas al cortar, la obra se detiene hasta que llegue la reposición.
Si los compramos nosotros, la responsabilidad por faltantes, roturas y despacho es nuestra, y el cálculo de cantidades también. La mayoría de nuestros clientes elige esta forma para las partidas gruesas y compra por su cuenta la grifería y los artefactos, que es donde el gusto personal pesa.
Durante la obra
En pintura y piso se puede seguir viviendo en la vivienda, trabajando por sectores: se cierra un ambiente, se termina y se pasa al siguiente. En un baño único de la casa o en una cocina completa hay días en que el recinto queda inutilizable, y eso se conversa en la Visita Técnica para que puedas planificar.
Los horarios de obra en edificio los fija la administración y varían por comuna y por reglamento interno. Antes de partir revisamos el reglamento contigo, porque una multa del edificio la paga el propietario y se evita leyendo dos páginas.
Plazos reales por tipo de trabajo
Estos son los plazos que damos y que cumplimos en obra terminada, contados en días hábiles y sin considerar la espera de materiales de importación:
- Pintura de un departamento de 60 a 80 m²: de 2 a 4 días
- Pintura y piso juntos: de 3 a 5 días
- Un baño completo: de 5 a 10 días
- Muebles de cocina a medida: de 10 a 20 días desde que apruebas el diseño
- Remodelación completa de un departamento: de 4 a 8 semanas
El plazo se escribe en la cotización. Si la obra se atrasa por algo nuestro, el atraso es nuestro.
Cuando aparece algo que no estaba a la vista
Ocurre, y ocurre sobre todo en edificios antiguos. Las dos causas más comunes son cañerías de agua caliente en mal estado que solo se ven al picar, y filtraciones que vienen del departamento de arriba y aparecen cuando se saca la cerámica.
El procedimiento es siempre el mismo: se detiene esa partida, se te muestra con fotos lo que apareció, y se cotiza aparte con su propio plazo. Ninguna obra adicional se ejecuta sin que la autorices por escrito. Un cliente que se entera de un cobro nuevo al final de la obra tiene razón en enojarse.
La entrega y la garantía
La entrega es una revisión recinto por recinto contigo presente, con lista de observaciones escrita. Lo que quede anotado se corrige antes de cerrar.
La garantía es de 12 meses sobre la mano de obra de las instalaciones, contados desde la entrega. Los materiales y artefactos responden con la garantía de su propio fabricante, y las boletas quedan en tus manos al cierre de la obra, que es lo que te permite reclamarle directamente a la marca sin pasar por nosotros.
Dónde trabajamos
En toda la Región Metropolitana. Entre otras comunas: Las Condes, Vitacura, Providencia, La Dehesa, Lo Barnechea, Chicureo, Ciudad Empresarial, La Reina, Ñuñoa, Santiago Centro, San Miguel, San Joaquín, Macul y La Florida. Si tu comuna no aparece en esa lista, consúltanos igual.
Lo que hay publicado para revisar
El sitio publica hoy 9 obras terminadas con 43 tomas antes y después, cada par fotografiado desde el mismo punto para que se pueda comparar sin trucos de encuadre: cocinas a medida en Cerro Colorado, Cristóbal Colón y Carlos Antúnez, un baño completo en Carlos Antúnez, y pintura y piso en Manuel Montt, Varas Mena, Santo Domingo y Martín de Zamora.
Están todas en antes y después de nuestros proyectos. Es el material con el que conviene juzgarnos.